Du meldest die Rücksendung über unser Retourenportal an. Nach der Registrierung der Rücksendung senden wir dir ein Versandetikett zu und bearbeiten deinen Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3-5 Tagen.

Nach geltendem Recht haben Sie auch die Möglichkeit, eine Rücksendung mit eigener Frankierung zu versenden. Wenn Sie dies in Erwägung ziehen, beachten Sie bitte Folgendes:

1. Retouren, die nicht über unser Portal erfolgen, bedeuten Mehraufwand für unser Logistikteam.

2. Das Paket muss an unsere Rücksendeadresse adressiert werden (WhyteDOT c/o Quivo DHL Return AT4-Enzersdorf, Am Campus 2 / Objekt Beta 6C, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Österreich).

3. Die Bestellnummer muss außen auf dem Paket deutlich sichtbar sein.

4. Alle Rücksendungen, die nicht über unser Portal registriert und übermittelt werden, unterliegen einer längeren Bearbeitungszeit, da wir viele manuelle Buchungen in unserem System verarbeiten müssen, anstatt die Vorteile einer effizienten Automatisierung zu nutzen.

Wenn Sie eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung wünschen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anzumelden.

Vielen Dank.

Leise. Leicht. Aus Aluminium.

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